Internet w Bochni i okolicach

[bloomek]

Chciałem wszystkich przestrzec przed pewną "znaną" lokalną firmą internetową - oczywiście nazwy nie wymienię, dodam tylko, że mają punkt w galerii rondo oraz u zbiegu Kazimierza Wielkiego i Matejki.
Kilka faktów:
1. Przerwy w dostępie do sieci są częste, zwykle kilkunastogodzinne, ale rekompensata przysługuje dopiero przy ciągłej przerwie dłuższej niż 24 h. Firma może więc włączać sygnał raz dziennie na kilka minut i będzie OK (sprawę przekazałem do UOKiK).
2. Super nieprofesjonalna obsługa z działu technicznego - panienka, kilkukrotnie przy zgłoszeniu awarii zarzeka się, że wina leży po mojej stronie, potem z łaską rezerwuje serwis na trzy dni do przodu. 15 minut po rozmowie sygnał w tajemniczy sposób się pojawia. Żadnych przeprosin nawet.
3. Szef-widmo, nie sposób się z nim skontaktować, od trzech tygodni regularnie dzwonię do obsługi klienta, zapewniają mnie, że Pan JC oddzwoni jak tylko znajdzie chwilkę. Zapracował się biedak i nie znalazł do tej pory. A pamiętam jaki był milutki, jak rozkręcał działalność.

Dodam, że Internet wykorzystuję w pracy zawodowej, nie mam też nic wspólnego z konkurencją, bo ta - o ile wiem, na razie śpi. A może ktoś poradzi jakieś inne rozwiązanie (dostęp bezprzewodowy, drogą radiową, okolice Nowego Wiśnicza)?

[gacoperz]

Ja również korzystam z ich usług.
Przerw w dostępie do netu nie ma. Jestem zadowolony z ich usług.
Kontakt telefoniczny zawsze rzeczowy i uprzejmy. Kontaktowałem się nie z ich winy a z mojej.
Przy awarii mojej anteny serwis przyjechał na drugi dzień i zamontowali bezpłatnie nową przekierowując mnie na nowy, lepszy nadajnik.

Odpowiadając na kolejne pytanie: nie, nie pracuję w BESTCONNECT

[KillZone]

ja również mam neta z tej firmy i wszystko pięknie śmiga ,a czy szef jest widmo tego to nie wiem dzwoniłem do niego kilka razy i nie było problemu z nim porozmawiać .

Powiem szczerze że poprzednio miałem neta z interneti i to była dopiero lipa pingi po 150 400ms na 10mb/s łączu,teraz mam 30mb/s z bestconnet i jestem bardzo zadowolony śmiga i jak na razie nie mam żadnych problemów.

czasami awarie się zdarzają ,choć warto sprawdzić inną przyczynę ja 3xwymieniałem router jakoś niema szczęścia do TP-Linków

Pozdrawiam i życzę bez awaryjnego dostępu do sieci

Ja jak mój przedmówca nie pracuję w konkurencyjnej firmie

[ozzie]

Miałem do tej firmy dwa podejścia. W lutym ubiegłego roku zamówiłem łącze, przyjechali zamontowali - wszystko OK. Niestety jak zazieleniły się drzewa, transmisja umarła.
Tu duży plus, bo ekipa robiła co mogła włącznie z trzykrotną wymianą accespointów na te z wyższą częstotliwością. Niestety nie pomogło, umowa rozwiązana i pieniążki zwrócone. Ze strony firmy wszystko OK, ale zostałem bez netu
Pod koniec roku zobaczyłem techników montujących anteny na kamienicy "bankowej" przy Kazimierza. Szybki telefon, szybka reakcja i mam ponownie net bez limitu transferu. Póki co działa OK, ale nasze anteny się "widzą" więc to dużo daje.
Jak chodzi o obsługę klienta to nie miałem żadnych problemów.

@bloomek
Niestety "radiówka" jest mocno kapryśna i gdybym miał możliwość to brałbym kabel.
Przy dużych odległościach trzeba się liczyć z timeout-ami niestety.

PS1. Nie mam nic wspólnego z firmą za wyjątkiem tego, że wysyłam im pieniądze za ich usługę.
PS2. Swoją drogą to chore, że coraz więcej postów kończy się dopiskiem jak PS1.

[bloomek]

Do KillZone:
a masz może numer tel. do szefa? Na stronie tylko kontakt do BOK, a Pańcia, która tam siedzi nic nie może od trzech tygodni. Dziś znów stara gadka, że przekaże szefowi prośbę i na tym koniec. Żenada.

[waldi2524]

widze ze twój post jest konkurencyjny . dlaczego boisz się podac nazwe firmy na która narzekasz. dla mnie bestconekt jest spoko nie narzekam jestem zadowolony. dla kogo pracujesz żeby pod innymi dołki kopac . zycze ci powodzenia

[QBA]

to i ja się wypowiem , mam też internet w w/w firmie i mogę z czystym sumieniem powiedzieć, że są mocno średni jak dla mnie takie +3 w skali szkolnej, w porównaniu z neostradą to są 5 lat za nimi a jak chodzi o sprawy internetowe to 5 lat to dużo, mam odległość od anteny rzut kamieniem, internet mam 6MB na okrągło ( tak wynegocjowałem) a prawda jest taka, że jak mam 4MB to się cieszę(bardzo często w okolicy 2,5MB), a tłumaczenie, że sprawdzam prędkość na speedtescie i to jest niewiarygodne źródło nie przemawia mi bo jak nesotrade sprawdzałem na speedteście (też miałem 6MB) zawsze pokazywało 6MB, jedyne, co mnie u nich trzyma to umowa (jak się będzie kończyła, będę rozglądał się za innym operatorem)

[ozzie]

QBA tylko czemu porównujesz kabel do radiówki? Jasne że przy użyciu dobrego sprzętu na 5GHz będzie radio śmigało, ale to kosztuje i to sporo. Wtedy pewnie cena dla klienta też by się zmieniła.
Odpal sobie jakiś skaner WiFi i zobacz jaka jest sieczka w eterze na 2,4GHz, nic dziwnego że zmula.
Kabel zawsze będzie lepszy, nie ma dwóch zdań - niestety nie wszyscy mają taką możliwość. A co do Neo to nawet na kablu ich stabilność przewraca. Zasysanie filmu jeszcze ok, ale kilkaset połączeń na sekundę kładzie łącze na łopatki.

[QBA]

Tak ale wydaje mi się, że to o czym mówisz to by pokazywało tylko ping, a nie transfer zamiast obiecanych 6Mb mam 4Mb,a płacę jak za 6 ...., niech będą honorowi i napiszą maila czy coś tam, że przepraszają za to, że nie mogą sprostać, temu co zapewnili w umowie, więc proponują obniżenie rachunku proporcjonalnie , lub zwiększenie transferu tak żeby faktycznie było te 6 MB

[maciekk]

Łącze z Bestconnect mam około 2,5 roku i jestem zadowolony, przez ten czas zdarzyła się tylko jedna dłuższa przerwa w funkcjonowaniu, z tego co wiem dotyczyła tylko mnie. Jeśli chodzi o transfery to jest ok (6/12Mbps).
Łącze wykorzystuję do pracy, codziennie kilka-kilkanaście godzin i zawsze jest w porządku.

[Rexim]

Witam.

Wczesniej mialem Igloonet, nastepnie InterNetie. Od tego momentu internet chodzil tragicznie, wiec zmiana byla nieunikniona - wybralem BestConnect.

Od pol roku problemow praktycznie nie bylo. Internet SMIGA, nawet przy najnizszej predkosci osoba w innym pokoju oglada film na youtube i nie koliduje to z predkoscia u mnie, nadal brak lagow.

Ostatnio tylko na 2-3 dni cos nie bylo internetu, ale mam nadzieje, ze to chwilowa usterka. (akurat na weekend, kiedy nie zlapiesz nikogo w biurze)

Ogolnie BestConnect moge polecic smialo - ciezko chyba znalezc obecnie cos lepszego w tej cenie

Ocena 4.5/5

[mhs]

Witam,

Netia/Orange | Siedlec

Czy korzysta ktoś z internetu z firmy Netia (łącza tepsty/orange)? Jakiś czas temu przełączyli mi z 10 na 20 Mb/s, a od jakiegoś czasu to co się dzieje to jest dramat. Popołudniami i wieczorami trudno lepszy transfer niż około 2Mb/s. W ciągu dnia jeszcze to jakoś chodzi na poziomie 10-16 Mb/s chociaż też nie ma reguły. Na infolinii już przestali przyjmować zgłoszenia bo ostatecznie technicy stwierdzili, że nie są wstanie nic zrobić ze względu na ograniczenia centrali... i można jedynie rozwiązać umowę.

Już lepsze parametry "łącza" mam po 3g z telefonu.

Ktoś korzysta z bestconnect w tych okolicach? (bo to chyba jedyna alternatywa w chwili obecnej)

[mareg]

Mam to samo od kilku dni z internetem w Bochni, T-Mobile na łączach orange , w umowie 20 Mb a wieczorami masakra 1 do 2 mb zgłaszałem już 2 krotnie usterkę i czekam.... jeśli dalej będzie taka kicha to rozwiązuje umowę.

[renowacja]

A jak wam dziala interent radio 5ghz z dawnego igloo??? U mnie jakas masakra , neta nie ma co noc ;/

[nemo1q2w3e]

Dokładnie ostatnio okropnie chodzi ten net, mam to samo co opisujecie na łączu (neostrada). Co oni wyprawiają kiedyś to fajnie chodziło i nie narzekałem. Nie ma nawet wyboru z dostawcą netu bez limitów

[mhs]

@mareg - coś sensownego odpowiedzieli? u mnie twierdzą, że to wina centrali i nie mają informacji o jakimkolwiek terminie ewentualnej rozbudowy/modernizacji

@nemo1q2w3e - no właśnie, tak średnio widzę, żeby na cokolwiek można było zmienić...

[mareg]

W sobotę był u mnie technik i stwierdził że z moim routerem i linią wszystko ok,co też mówiłem konsultantowi, pojechał sprawdzić centralę za godzinę zadzwonił że to przeciążenie i centrala nie wytrzymuje.Wczoraj dostałem sms-a od T-mobile o treści : usługa działa prawidłowo !!! więc zadzwoniłem na infolinię ponownie i złożyłem reklamację na tą niby ''naprawę'' czekam na odpowiedź, jeśli nic się nie poprawi to piszę pismo o zwrot pieniędzy za nieprawidłowo działającą usługę może to ich zmobilizuje do naprawy. jeśli nie to zrywam umowę tylko jaka jest alternatywa ? netia/neostrada będą działać tak samo źle bo to ta sama infrastruktura :/ może best connect ??

[mhs]

U mnie dali 30% rabatu na abonament. Tylko co z tego...
Poza tym zostaje rozwiązanie umowy co sami zgodnie potwierdzili skoro nie są świadczyć usług określonej jakości.

[kalimata]

No dali teraz wszystkim internety po 10 - 20 mbit to są efekty w postaci przeciążonych centralek, a jeszcze cztery pięć lat temu byłem jednym z nielicznych którzy mieli taka prędkość. Lata temu miałem zawsze stałe i stabilne 10 mbit - a teraz w weekend wieczorami nie obejrzy nawet YouTube, playera czy innych temu podobnych bo zwiecha za zwiechą. Prędkość 1-2 mb i pingi po 200-300. Dodam że mieszkam na wsi, i mam Neostradę...

Niech się lepiej zabiorą za rozbudowę tych sieci bo marnie to widzę.

[Bochniak REAL]

Mam pytanie korzysta ktoś ze stałego IP. Zewnętrzne stałe.?
Konkretnie chodzi o monitoring. Jeśli tak to od jakiego dostawcy?.