Totalny nieład w Multimedii. Tej zamiast Stream .

[kris68]

Czwartek rano i totalne pomieszanie kanalow w sieci kablowej cyfrowej na os. Niepodleglosci.
Starsi ludzie ( nie babcie i dziadkowie - nikogo nie obrazajac ) ale nawet 60 latkowie nie majacy specjalnego drygu do ustawiania nowych tv typu Plazma czy LCD i do tego dekoder - mogło czuc sie zagubionych. Kilka ciekawych programow znikło ( w tym moje ulubione TVP HD choc jak twierdzi konsultant Multimedii w innych lokalizacjach jest) - za to przybylo kanałow Polsatu jest Polsat HD wreszcie, Polsat News o co walczylem, Polsat Play i Polsat Cafe. I jeszcze kilka, kilkanascie ? zmienionych - aha jeden z ciekawszych jak chodzi o seriale zachodnie AXN HD i przybyl tez polski program TVP Seriale.
Ale nie o to mi chodzi - w BOK totalny nielad - pierwszy konsultant nie ma pojecia jakie mam kanaly, co zrobic - jedyne co zrobil to wysłal uprawnienia na dekoder zeby sie pojawiły własciwe kanały - dwa razy sie rozłaczyl puszczajac muzyczke - tak po 5 minut - rozmowa trwala 34 minuty bo mi wyswietliło w telefonie - a konsultant na koncu zwątpił w moje pytania i rozwiazal sprawe przyciskajac widełki telefonu lub rozłaczenie cokolwiek tam maja bo wstyd mu było ze nie potrafi odpowiedziec.
Dopiero drugi konsultant byl bardziej rozsadny - powiedzial ze bedzie wymiana dekoderow ( bo chca właczyc VOD a na naszych sie nie da ) i rozne nowe usługi. Co do neta powiedzial ze zalezy jak infrastruktura pozwoli - ale jak pisalem w niektorych miejscach (Brzesko) oferuja juz 30 MB/s za 49 zł w innych lokalizacjach 60 MB/s za 69 zl - sorry jak pomylilem wartosci (MB/s, czy ma byc mb/s) ale wiecie o co chodzi i trzecie info ze oferuja tez juz 120 MB/s - o cene nie pytalem. Ten wreszcie dokladnie poinstruawal mnie co nalezy ustawic w dekoderze - w moim troche inne niz byly w Stream Communications. I wreszcie znalazlo mi 113 kanalow ale na moje pytania apropo oferty programowej tez zwatpil i przełaczyl mnie do dzialu reklamy i cos tam - Pani byla przemiła ale nic nie wiedziała i nic nie potrafila obiecac. Jedyne logiczne stwierdzenie to to ze dzis non stop dzwonia ludzie z Bochni - no dziwne zeby nie jak nie maja polowy kanalów ( cały czas mówie o cyfrówce ) i kanały sa poprzestawiane to dzwonia. Na razie - oby nie do wymiany dekoderów - EPG praktycznie nie działa - albo brak informacji albo poprzestawiane - inny kanał np. Polsat i mi leca Kiepscy a wg, EPG w tej chwili powinien leciec Ojciec Mateusz !!! Tak ze pomieszanie z poplataniem. Ja wiem ze przejelo obsługe biuro Multimedii w Brzesku ale wykupili Stream Communications pod koniec tamtego roku - wiec chyba był czas sie troche przygotowac - a tak przepraszam jeden wielki " burdel".
Ja jeszcze siedze w sprzetach bo grzebie w komorkach , tabletach i kompach ( Belzebub zeby nie było ze sie chwale - to tylko stwierdzenie faktu ) - ale człowiek w srednim wieku - sam sie pomału zblizam - jak dostaje takiego wczesniejszego Mikolaja na prezent to chce sie powiesic .
I jak nie ma kogos mlodego w domu to na samym opisie konsultantow sie opierajac sam nic nie zrobi.
Ja tylko wspolczuje Panu Kolarzowi bo oprocz bierzacych instalacji i napraw to ma chyba tyle ustawiania ze BOK przyjmuje zamuwienia na jego wizyte na za 2-3 tygodnie.
Mi wczesniej w Stream jego wizyte sugerowali ( czytaj kazali czekac) w ramach 7 dni przy prostej usterce ktora zrobil w 2 minuty bo ja nie wpadlem na ten pomysl - na szczescie mam do niego telefon i nie czekalem te 7 dni tylko pare godzin.
Tak wiec totalne nieprzygotowanie do migracji z jednej firmy w druga ( z pierwszym razem złapałem konsultanta - ze nie potrafil okreslic gdzie sie znajduje - Brzesko, Kraków czy w centrali w Gdyni ) - no to przy takim BOK-u to przewiduje chwilowo ciezkie zycie telewidzom a oplaty trzeba płacic.
Sorry ze sie jak zwykle rozpisałem ale nie moge sobie odpuscic nigdy zeby nie opisac jakie potrafia sie dziac jaja w firmach - tak jest chyba tylko w Polsce.
Bede sie staral na biezaco informowac o nowinkach ale bardzo zapraszam do dyskusji na ten temat.
Pozdrawiam Krzysztof.

[forra]

Właśnie miałem pisać na ten sam temat, widzę, że mnie uprzediłeś
Ja już opanowałem swój tv, wszystko poustawiałem w kolejności od nowa, zastanawia mnie tylko jedna rzecz - czy kanały typu: Canal + Film, Sport, Gol i cała seria w HD jest na stałe czy tylko na jakiś czas ? Póki co przesunąłęm je na koniec listy, żey nie mieć dziur później jak wyłączą. Co ciekawe sam Canal+ jest zakodowany, a stacje z tej grupy już nie.
W sumie narazie wygłąda dobrze, szkoda, że zanikł Polsat Sport Extra, chyba największy minus tej konwersji.
Internet chodzi jak dawniej póki co jestem wciąż zadowolony z modułu CI. Pozdro !

[jaa1]

A mi się właśnie kończy umowa promocyjna i za każdym razem kiedy dzwonię na BOK podają inne ceny. Najśmieszniejsze jest to, że chcą żebym płacił im 130zł zamiast 85zł, a na stronie multimedia cenę mają podaną 79zł. Pani z BOK tłumaczy że to dla nowych abonentów. Więc mówię że rezygnuję i podpiszę nową umowę, a ona mi na to, że jest 3 miesięczny okres wypowiedzenia z kosztami bez promocji czyli pewnie ok 160 zł. To jest jakaś kpina. Oni chcą chyba od klientów streamu nadrobić pieniądze, które zapłacili za tą firmę. pozdr

[kris68]

forra tez miałem nadzieje na Canal + bezpłatnie ale pani z działu promocji mnie wyprostowała ze to najwyzej !!!! na kilka dni a byc moze nawet na 2 dni. Wszystko ok bo sa kanały polsatu których nie było a mi zalezało chocby Polsat News. I wreszcie Polsat jest w HD Stream nie raczył tego zrobic - a na tv HD przedtem te niedoskonałosci było widac - teraz trzeba przyznac brzytwa wieksza niż TVN HD.
Wycofali TVP HD - b. czesto to ogladalem i jeszcze pani mnie zdenerwowała bo mówi ze w innych lokalizacjach jest a czemu tu nie ma nie wie i nie wie kiedy i czy bedzie.
Co do internetu : oswiadczyła mi ze oferuja już do 120 MB/s ale wszystko zalezy od infrastruktury. Rozmawiałem z Panem Kolarzem - infrastruktura jest ok tylko Stream nie wykupił wiekszego pakietu i stad 10 MB/s było a dalo sie wiecej. Nie potrafili okreslic kiedy ale bedzie - z pewnoscia zmienie - bo 60 MB/s jest za 69 zł jak tylko opcja bedzie - bo tak musze korzystać z shella i płacic za niego.
Bedzie tez wymiana dekoderow i modułów - wszystko dla dodatkowych usług tj. na przykład VOD ( Video On Demand) - bedzie mozna sobie z ich szerokiej bardzo filmoteki wypozyczyc film na 24h za cenę od 2,50 do 5 zł i to dolicza do rachunku. Zaleznie nowosc czy nie - ale stwierdziła sama ze na razie jest totalny balagan i w tym roku raczej tego nie bedzie - wogóle powiedziała ze dzis tylko Bochnia dzwoni i musi sie powtarzac 100 razy ale chyba od tego jest.

jaa1 tak wlasnie robia ze starymi klientami - ich olewaja i maja placic krocie gdy nowy w promocji moze zapłacic 1/3 tego no ale co poradzisz - brak konkurencji.
Ja miałem o tyle dobrze ze 12 konczyła mi sie umowa wiec zadzwoniłem do P>Kolarza i jego zona przyszla spisac dalej umowe - mówiła ze to ostatnia chwila jeszcze dwa dni i koniec. Ponoc Stream mówił ze jak sie komus konczy promocja to niech szybko podpisuje.
Bez tej promocji jak sie okazało zamiast 127 zł - opłata za tv cyfrowa max pakiet, internet 10 MB/s, wypożyczenie dekodera bo mam PVR z twardym dyskiem 320 GB, i jeszcze mam pakiet FULL HD - jak napisałem dalej za to płace 127 zł - a ci co nie zdażyli podpisac bo im sie stara umowa z promocja nie konczyla beda tak jak w moim przypadku płacić 260 zł. Kurcze tak sie traktuje stalego/starego klienta. Bedziesz musiał wymówic i odczekac te 3 miesiace zeby płacic mniej - bez sensu nie ?
Szkoda ze sie nie odezwałes do Panstwa Kolarzy jak miales niedługo to podpisaliby z Toba umowe na starych promocyjnych warunkach - ale nie kazdy w tym siedzi - ja sie tym interesuje na biezaco i mecze telefonami BOK co najmniej raz na Tydzien . Tylko jedno zwalili - EPG wogole nie działa na własciwych kanałach. Albo pisze brak informacji albo sa pozamieniane programy. A przeciez po to jest EPG zeby bylo łatwiej szukac czy w moim przypadku zaznaczyc nagrywanie na przyszlosc jednym guzikiem. Teraz musze nie dosc ze szukac w gazetach to z EPG bylo tak ze nagrywał zadany film we własciwym czasie no moze było troche reklam. A teraz musze ustawiac godziny ręcznie - w EPG było aktualne - a w gazetach wiadomo jak mieszaja - musze robic opcje nagrania z połgodzinnym wyprzedzeniem i zakonczeniem co mnie wkurza bo potem dojechac do wlasciwego filmu to wkurza normalnie. I znów sie rozpisalem - przepraszam ale chce Was informowac na bieżaco. Pozdrawiam Krzysztof.